Rückgabe & Erstattung

Gesetzliches Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt, soweit anwendbar, das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Diese gesetzlichen Rechte haben Vorrang.

Zusätzliches freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufragen. Bitte melden Sie die Rückgabe per E-Mail oder über das Formular an. Das freiwillige Recht beschränkt weder Widerrufs- noch Gewährleistungsrechte.

Kosten und Abwicklung

Die Rückgabe ist kostenlos; Anreut RP GmbH trägt die Rückgabekosten. Schwere und nicht paketversandfähige Waren, insbesondere Paletten, LKW-Ladungen und Stammholz, werden nach Terminabstimmung per E-Mail mit einem eigenen Fahrzeug beim Kunden abgeholt. Senden Sie solche Waren nicht eigenständig per Paketdienst oder Spedition zurück.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Zwingende gesetzliche Erstattungsfristen und Verbraucherrechte bleiben unberührt.